Jaltest (70809004) | AGV+MHE | ATS Unterstützung

Was ist Jaltest ATS?

ATS steht für Advanced Technical Support: Die technische Unterstützung von Cojali für Werkstätten, die mit Jaltest arbeiten. Während Ihre Lizenz bestimmt, welche Fahrzeuge Sie auslesen können, bestimmt ATS, wer mitwirkt, wenn das Auslesen keine Antwort gibt. Es ist für erfahrene Mechaniker gedacht, die bereits weit kommen und an dem Punkt steckenbleiben, wo Messung und Schema sich nicht mehr erklären.

Für welche Werkstatt geeignet

Lohnunternehmen und Mechanisierungsbetriebe, die neben Landmaschinen auch Stapler und Flurförderzeuge instand halten.

Was es nicht ist

• Keine zusätzliche Abdeckung: ATS fügt Ihrer Software keine Fahrzeuge, Hersteller oder Systeme hinzu. Dafür ist eine Diagnoselizenz oder ein Modul erforderlich.
• Kein Ersatz für Ihre Lizenz: Ohne eine aktive Jaltest-Diagnoselizenz gibt es keine Grundlage für die Unterstützung; Sie rufen dann zu Software an, die nicht läuft.
• Die Techniker arbeiten nicht an Ihrem Fahrzeug: Sie geben Ratschläge, senden Dokumente und begleiten Sie durch die Schritte. Das Messen, Demontieren und Reparieren führen Sie selbst in der Werkstatt durch.

Wobei die Techniker Ihnen helfen

Ob es um einen Traktor oder um einen Stapler geht, Sie rufen dieselbe Nummer an. Hier ist aufgeführt, wofür Sie ATS nutzen können.

• Diagnose am Fahrzeug: Unterstützung, sobald das Gerät angeschlossen ist und Sie im Prozess steckenbleiben.
• Bekannte und unbekannte Fehlermeldungen: Meldungen, die während der Diagnose auftreten und die Sie nicht zuordnen können.
• Kalibrierungen und Messungen: Probleme beim Kalibrieren von Parametern und beim Messprozess selbst.
• Schaltpläne erklären: Hilfe beim Interpretieren von Ergebnissen, Verdrahtungsschemas und hydraulischen Systemen.
• Dokumente zugesandt erhalten: Bedienungsanleitungen, technische Daten und Reparaturberichte, die zu Ihrer Frage gehören.
• Fehler aufspüren: Unterstützung beim Suchen, Lokalisieren und Interpretieren der Störung, elektrisch, elektronisch, pneumatisch und hydraulisch.
• Demontage und Montage: Anleitung beim Auseinandernehmen und Zusammenbau von Teilen.
• Überprüfen, ob es stimmt: Tests, mit denen Sie im Nachgang überprüfen, dass die Reparatur das gewünschte Ergebnis gebracht hat.
• Online-Unterstützung: Fernunterstützung bei Ihren Fragen sowie Online-Präsentationen zu neuen Softwareversionen.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Traktor, der mitten in der Saison ausfällt, und ein Stapler, der am nächsten Tag eine Prüfung bestehen muss. Beide Anfragen fallen unter dasselbe Abonnement.

Die sieben Ausführungen

ATS wird pro Modul verkauft. Der Dienst ist bei allen Ausführungen gleich; der Unterschied liegt in wofür Sie die Unterstützung abrufen können. Sie befinden sich derzeit bei der Ausführung für Landmaschinen und Flurförderzeuge (AGV+MHE).

Was Sie noch benötigen

ATS ist eine Ergänzung zu Ihrer Diagnose, kein Ersatz dafür. Hier ist der vollständige Aufbau dargestellt.

• Ein Jaltest-Gerät mit gültiger Lizenz: Der Jaltest Link mit einer aktiven Diagnoselizenz. Das ist die Voraussetzung für ATS.
• Das ATS-Abonnement (70809004): Dieses Produkt. Einjähriger Zugang zum technischen Support von Cojali für Landmaschinen und Flurförderzeuge.
• Die Seriennummer Ihres Jaltest Link: Wir verarbeiten Ihre Registrierung anhand dieser Nummer.
• Englisch: Die Sprache der Hotline, der Dokumentation und des Online-Supports.

Lieferumfang

• 1x Jaltest (70809004) | AGV+MHE | ATS Support, ein Jahresabonnement für den technischen Support von Cojali
• Laufzeit: Ein Jahr ab dem Zeitpunkt der Verarbeitung Ihrer Registrierung
• Zugang zur Hotline: Gekoppelt an die Seriennummer Ihres Jaltest Link
• Kein physischer Versand: Nichts wird verpackt oder versandt

So erreichen Sie den Support

Von der Bestellung bis zum Techniker am Telefon sind es vier Schritte. Die Seriennummer Ihres Jaltest Link ist das Einzige, das Sie selbst heraussuchen müssen.

1. Seriennummer angeben: Geben Sie bei der Bestellung die Seriennummer Ihres Jaltest Link im Bemerkungsfeld an; dies ist erforderlich.
2. Wir melden Sie an: Wir verarbeiten die Registrierung anhand dieser Nummer, normalerweise innerhalb von einem Arbeitstag nach Ihrer Bestellung.
3. Bestätigung per E-Mail: Sie erhalten von uns Nachricht, sobald das Abonnement aktiv ist, zusammen mit den Kontaktdaten des Supports.
4. Anrufen bei Fragen: Halten Sie Ihre Seriennummer, das Fahrzeug und die bisherigen Messergebnisse bereit – damit kommt der Techniker schneller zum Kern des Problems.

Technische Spezifikationen