Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Mehrwertsteuerverlagerung & Innergemeinschaftlich bestellen
Kann ich innergemeinschaftlich bestellen (Mehrwertsteuerumkehr)?
Kann ich innergemeinschaftlich bestellen (Mehrwertsteuerumkehr)?
Ja, sofern Ihr Unternehmen in einem anderen EU-Land als den Niederlanden ansässig ist. Ihre USt-IdNr. lassen Sie einmalig auf einem der folgenden zwei Wege überprüfen:
- in Ihrem Warenkorb, mit der Schaltfläche Geschäftlich bestellen mit Reverse-Charge-Verfahren direkt unter dem Kassenbutton;
- in Ihrem Kundenkonto, auf der Profilseite im Block USt-IdNr. (geschäftlich, EU).
Wir prüfen die Nummer bei VIES, dem offiziellen Dienst der Europäischen Kommission. Nach der Freigabe berechnet der Checkout keine Umsatzsteuer (Reverse-Charge, innergemeinschaftliche Lieferung).
Wichtig: Die Verlagerung gilt bei Lieferung innerhalb der EU, außerhalb der Niederlande. Bei Lieferung in die Niederlande oder außerhalb der EU zahlen Sie die USt. wie gewohnt. Bestellen Sie mit derselben E-Mail-Adresse, mit der Sie die Nummer überprüfen ließen (beim Kundenkonto: die E-Mail-Adresse Ihres Kontos).
Geschäftlich bestellen
Kann ich als Unternehmen bestellen?
Kann ich als Unternehmen bestellen?
Ja, wir liefern sowohl an Geschäftskunden als auch an Privatkunden.
Bieten Sie Mengenrabatte an?
Bieten Sie Mengenrabatte an?
Bei größeren Mengen oder Projekten erstellen wir Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundendienst.
Geschäftlich bezahlen
Kann ich als Unternehmen nachträglich bezahlen?
Kann ich als Unternehmen nachträglich bezahlen?
Nein, leider bieten wir derzeit keine Möglichkeit zur nachträglichen Zahlung an. Alle Bestellungen müssen im Voraus bezahlt werden.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Nein, standardmäßig ist eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich. Für größere Projekte können wir in Absprache prüfen, ob eine individuelle Rechnungsstellung möglich ist. Kontaktieren Sie uns hierfür gerne.
Kann ich ein Angebot anfordern?
Kann ich ein Angebot anfordern?
Ja, Sie können jederzeit ein Angebot anfordern.
Rechnungsstellung & Verwaltung
Erhalte ich eine Mehrwertsteuerrechnung?
Erhalte ich eine Mehrwertsteuerrechnung?
Ja, Sie erhalten nach Ihrer Bestellung automatisch eine Umsatzsteuerrechnung per E-Mail. Bestellen Sie mit Reverse-Charge-Verfahren, werden Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und der Vermerk Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers auf der Rechnung ausgewiesen.
Kann ich meine Rechnungsdaten ändern?
Kann ich meine Rechnungsdaten ändern?
Ja, wenden Sie sich nach Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice.
Kann ich mehrere Lieferadressen verwenden?
Kann ich mehrere Lieferadressen verwenden?
Ja, Sie können bei der Bestellung eine abweichende Lieferadresse angeben.
Versand & Lieferung für Geschäftskunden
Wie schnell wird meine geschäftliche Bestellung geliefert?
Wie schnell wird meine geschäftliche Bestellung geliefert?
Wir streben stets die schnellstmögliche Lieferung an. Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt und sind in der Regel am nächsten Tag bei Ihnen.
Können Sie an Projektstandorte liefern?
Können Sie an Projektstandorte liefern?
Ja, wir können an jede gewünschte Lieferadresse innerhalb Europas liefern.
