Lieferung & Abholung

Wir streben stets die schnellstmögliche Lieferung an. Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt und sind in der Regel am nächsten Werktag bei Ihnen.

Wir wissen, dass ein Versprechen wie „morgen bei Ihnen“ oft gut für den Verkauf klingt. Da wir jedoch mit externen Versanddienstleistern wie UPS zusammenarbeiten, können wir – wie kein anderer Versanddienstleister – nicht zu 100 % garantieren, dass die Lieferung immer am nächsten Werktag erfolgt.

Deshalb setzen wir bewusst auf Transparenz und realistische Erwartungen. In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung tatsächlich am nächsten Werktag zugestellt.

Wir verwenden transparente Preise ohne versteckte Kosten. Kostenloser Versand würde bedeuten, dass die Versandkosten in die Produktpreise eingerechnet werden, wodurch alle Kunden mehr bezahlen, auch diejenigen, die mehrere Produkte bestellen und relativ geringere Versandkosten pro Artikel haben. Anstatt diese Kosten im Preis zu verstecken, bieten wir faire Tarife, wettbewerbsfähige Preise und schnellen Versand.

Wir versenden Bestellungen mit UPS und bieten verschiedene Versandoptionen an:

• UPS Standard: Bezahlbare Lieferung innerhalb Europas.
  
• UPS Express Saver: Superschnelle Lieferung in ganz Europa.

Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet.

Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, versenden wir noch am selben Tag. Innerhalb der Benelux wird Ihre Bestellung in den meisten Fällen am nächsten Werktag zugestellt. Bitte beachten Sie, dass dies eine Richtlinie und keine Garantie ist: Aufgrund von Umständen bei UPS kann die Zustellung manchmal später erfolgen.

Für andere europäische Länder gelten längere Lieferzeiten, abhängig von der gewählten Versandoption:

• UPS Standard: Lieferung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen in den meisten Teilen Europas (abhängig vom Zielort).
  
• UPS Express Saver: Superschnelle Lieferung, meist innerhalb von 1 bis 3 Werktagen in großen Teilen Europas.

Achtung: Die angegebenen Lieferzeiten sind nur eine Richtlinie. Wir sind von UPS abhängig und können daher keine Haftung für eventuelle Verzögerungen übernehmen.

Wir bieten keinen kostenlosen Versand an. Die Versandkosten werden automatisch basierend auf der Lieferadresse, dem Gewicht und den Abmessungen des Pakets berechnet.

Die genauen Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs im Checkout angezeigt.

Möchten Sie vorab schnell eine Schätzung? Geben Sie auf der Warenkorbseite Ihr Land und Ihre Postleitzahl ein und Sie sehen sofort eine Schätzung der Versandkosten.

Für den Versand außerhalb Europas kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst für verfügbare Optionen und Tarife.

Wir versenden ausschließlich innerhalb Europas. Versand außerhalb Europas ist nicht standardmäßig möglich.

Wir haben uns für UPS entschieden wegen ihrer Zuverlässigkeit, schnellen Lieferzeiten und umfangreichen Track & Trace-Möglichkeiten. UPS bietet eine sichere und effiziente Zustellung mit einer hohen Zustellquote, sodass du deine Bestellung schnell und problemlos erhältst.

Standardmäßig versenden wir nur innerhalb Europas. Möchten Sie eine Bestellung für ein Land außerhalb Europas aufgeben? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Ja, mit UPS Express Saver bieten wir beschleunigte Lieferoptionen an. Die Lieferzeit und Kosten hängen vom Zielort, Gewicht und den Abmessungen ab. Die genauen Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs berechnet.

Ja, mit UPS My Choice® können Sie den Lieferzeitpunkt ändern, die Lieferadresse anpassen oder Ihr Paket an einen UPS Access Point™ liefern lassen. Dies ist über die UPS-Website oder die UPS-App möglich.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem UPS Track & Trace-Code, damit Sie das Paket einfach verfolgen können.

Überprüfen Sie zunächst, ob das Paket bei den Nachbarn abgegeben wurde oder ob eine UPS-Benachrichtigung im Briefkasten liegt. Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, versucht UPS, das Paket bei den Nachbarn abzugeben oder es wird an einen UPS Access Point™ weitergeleitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung von UPS darüber.