Lieferung & Abholung

Wir streben stets die schnellstmögliche Lieferung an. Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt und sind in der Regel am nächsten Werktag zu Hause.

Wir wissen, dass ein Versprechen wie „morgen zu Hause“ oft gut für den Verkauf klingt. Aber da wir mit externen Versanddienstleistern wie UPS zusammenarbeiten, können wir – wie kein anderer Versanddienstleister – nicht 100 % garantieren, dass die Lieferung immer am nächsten Werktag erfolgt.

Wir entscheiden uns daher bewusst für Transparenz und realistische Erwartungen. In den meisten Fällen wird deine Bestellung tatsächlich am nächsten Werktag geliefert.

Wir verwenden transparente Preise ohne versteckte Kosten. Kostenloser Versand würde bedeuten, dass die Versandkosten in die Produktpreise eingerechnet werden, wodurch alle Kunden mehr bezahlen, auch diejenigen, die mehrere Produkte bestellen und relativ weniger Versandkosten pro Artikel haben. Anstatt diese Kosten im Preis zu verstecken, bieten wir faire Tarife, wettbewerbsfähige Preise und schnellen Versand.

Wir versenden Bestellungen mit UPS und bieten verschiedene Versandoptionen an:

• UPS Standard: Bezahlbare Lieferung innerhalb Europas.
  
• UPS Access Point™: Lass deine Bestellung bei einem UPS Abholpunkt in deiner Nähe liefern.
  
• UPS Express Saver: Superschnelle Lieferung in ganz Europa.

Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet.

Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, versenden wir am selben Tag. Innerhalb der Benelux wird Ihre Bestellung in den meisten Fällen am nächsten Werktag zugestellt. Bitte beachten Sie, dass dies eine Angabe ist und keine Garantie: Aufgrund von Umständen bei UPS kann die Zustellung manchmal später erfolgen.

Für andere europäische Länder gelten längere Lieferzeiten, abhängig von der gewählten Versandoption:

• UPS Standard: Lieferung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen in den meisten Teilen Europas (abhängig vom Zielort).
  
• UPS Access Point™: Gleiche Lieferzeit wie UPS Standard, aber Zustellung an einen Abholpunkt Ihrer Wahl
  
• UPS Express Saver: Superschnelle Lieferung, meist innerhalb von 1 bis 3 Werktagen in einem großen Teil Europas.
  

Achtung: Die angegebenen Lieferzeiten sind nur eine Angabe. Wir sind von UPS abhängig und können daher keine Haftung für eventuelle Verzögerungen übernehmen.

Wir bieten keinen kostenlosen Versand an. Die Versandkosten werden automatisch basierend auf der Lieferadresse, dem Gewicht und den Abmessungen des Pakets berechnet.

Die genauen Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs im Checkout sichtbar.

Möchten Sie vorab schnell eine Schätzung? Geben Sie auf der Warenkorbseite Ihr Land und Ihre Postleitzahl ein und Sie sehen sofort eine Schätzung der Versandkosten.

Für den Versand außerhalb Europas kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für verfügbare Optionen und Tarife.

Wir versenden ausschließlich innerhalb Europas. Versand außerhalb Europas ist nicht standardmäßig möglich.

Wir haben uns für UPS entschieden wegen ihrer Zuverlässigkeit, schnellen Lieferzeiten und umfangreichen Track & Trace Möglichkeiten. UPS bietet sichere und effiziente Zustellung mit einer hohen Lieferquote, sodass du deine Bestellung schnell und problemlos erhältst.

Standard versenden wir nur innerhalb Europas. Möchten Sie eine Bestellung für ein Land außerhalb Europas aufgeben? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Ja, mit UPS Express Saver bieten wir beschleunigte Lieferoptionen an. Die Lieferzeit und Kosten hängen vom Zielort, Gewicht und den Abmessungen ab. Die genauen Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs berechnet.

Ja, mit UPS My Choice® kannst du den Lieferzeitpunkt ändern, die Lieferadresse anpassen oder dein Paket bei einem UPS Access Point™ zustellen lassen. Dies ist über die UPS-Website oder die UPS-App möglich.

Ja, du kannst deine Bestellung bei einem UPS Access Point™ abholen lassen. Wir wählen dafür den praktischsten Paketpunkt für dich aus.

Ein Paket bleibt in der Regel 5 bis 7 Tage bei einem UPS Access Point™ verfügbar.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem UPS Track & Trace Code, damit Sie das Paket einfach verfolgen können.

Überprüfen Sie zuerst, ob das Paket bei den Nachbarn abgegeben wurde oder ob eine UPS-Benachrichtigung im Briefkasten liegt. Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, versucht UPS, das Paket bei den Nachbarn abzuliefern oder es wird an einen UPS Access Point™ weitergeleitet. Sie erhalten darüber eine Benachrichtigung von UPS.