Jaltest | SKU: 29765

Jaltest (29765) | Marine | ATS Unterstützung

€590⁰⁴

Lizenzdauer

1 Jahr

Produktvarianten

Serienummer

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De Jaltest (29765) ist eine ATS (Advanced Technical Support) Lizenz, entwickelt für den Marine-Bereich mit einer Laufzeit von 1 Jahr. Dieser englischsprachige Supportdienst bietet technische Unterstützung zur Optimierung von Reparaturprozessen in der Werkstatt. Benutzer erhalten mit dieser Funktionalität Zugang zu einer technischen Hotline und umfangreicher Online-Dokumentation, wie Schaltplänen und technischen Informationen, direkt vom Hersteller.

Dieser Dienst richtet sich auf die Unterstützung bei komplexen elektrischen, elektronischen und pneumatischen Störungen. Die Lizenz wird nach Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden aktiviert. Der Advanced Technical Support-Dienst hat eine jährliche Laufzeit, die sich automatisch verlängert, mit einer Mindestabnahmezeit von 12 Monaten. Die Kündigung des Dienstes muss mindestens 30 Tage vor Ablauf schriftlich erfolgen.

Anwendungen und Funktionalitäten:

Die ATS Support Lizenz bietet folgende Funktionalitäten:

Technische Hotline: Zugang zu fortgeschrittener technischer Unterstützung über eine Hotline, verfügbar von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (GMT+1).
Online technische Informationen: Zugang zu technischen Daten und Dokumenten über die offizielle Jaltest-Website.
Dokumentation per E-Mail: Empfang technischer Dokumente wie Schaltpläne und Diagramme per E-Mail.
Interpretationsunterstützung: Hilfe bei der technischen Interpretation der bereitgestellten Dokumente.
Fehleranalyse: Unterstützung bei der Lokalisierung und Interpretation von Fehlern in Systemen.
Systemunterstützung: Assistenz bei elektrischen, elektronischen und pneumatischen Störungen in allen elektronisch gesteuerten Systemen.
Online-Support: Direkte Online-Technikunterstützung für komplexe Fragestellungen.
Softwarepräsentationen: Zugang zu Online-Präsentationen neuer Softwareversionen und deren Funktionalitäten.

Lieferumfang:

1x Jaltest (29765) | Marine | ATS Support (1 Jahr)

Seriennummer-Informationen:

Für die Aktivierung der Lizenz ist die Seriennummer Ihres Jaltest Auslesegeräts erforderlich. Diese Seriennummer besteht aus 9 Zeichen und muss im Bemerkungsfeld während des Bestellvorgangs eingetragen werden. Die Seriennummer ist an folgenden Stellen zu finden:

Gerät: Auf der Rückseite des Jaltest-Auslesegeräts.
Einstellungsmenü: In der Software unter dem Einstellungsmenü.
Verpackungskarton: Auf dem Originalverpackungskarton des Geräts.

So funktioniert es:

Wenn Sie den Advanced Technical Support nutzen möchten, folgen Sie einem strukturierten Prozess zur Anforderung von Unterstützung:

Identifizieren Sie ein komplexes technisches Problem, das nicht mit den Standard-Diagnoseverfahren gelöst werden kann.
Kontaktieren Sie die Jaltest-Technik-Hotline telefonisch oder per E-Mail und geben Sie das Fahrzeug, das Problem und die Seriennummer Ihres Auslesegeräts an.
Ein technischer Spezialist von Jaltest analysiert das Problem und bietet Unterstützung, zum Beispiel durch Zusendung spezifischer Schaltpläne oder durch Interpretationshilfe.
Folgen Sie den Anweisungen und der Anleitung des Spezialisten, um die Störung zu lokalisieren und zu beheben.